Privacy Policy
Effective: 2026-06-01 · Version 2026-06-01
1. Who we are
bott22 ("we") operates the bott22 platform for building and hosting AI chat bots. This policy explains what personal data we process and your rights.
2. Data we collect
Account data (name, contact, business details you provide); content you give your bot (FAQs, documents); messages exchanged between your bot and its end users; and technical/usage data (logs, device and connection metadata) needed to run the Service.
3. How we use data
To create, operate, and improve your bot and the Service; to provide support; to bill paid plans; to keep the Service secure; and to comply with law.
4. Legal bases
We process data to perform our contract with you, on the basis of your consent where applicable, and for our legitimate interests in operating and securing the Service.
5. Roles & your responsibility
For your bot's end-user conversations you are the data controller and we are your processor. You are responsible for having a lawful basis to message your end users and for your own privacy notice to them.
6. Sharing & sub-processors
We share data only with service providers who help us run the platform: cloud hosting (Google Cloud), AI model providers (e.g. Google Vertex AI, Anthropic) to generate bot responses, payment processors, and the messaging channels you connect (e.g. WhatsApp/Meta, Telegram). We do not sell personal data.
7. Where data is stored
Platform data is hosted in Google Cloud in the EU region (europe-west4). Each bot's conversation database is isolated per bot and backed up to encrypted cloud storage.
8. Retention
We keep data while your account is active and for a limited period afterward to meet legal, accounting, and dispute-resolution needs, then delete or anonymise it.
9. Security
We use encryption in transit and at rest, access controls, and per-bot isolation. No method is perfectly secure, but we work to protect your data.
10. Your rights
Subject to applicable law you may request access, correction, deletion, export, or restriction of your personal data, and may object to certain processing. Contact us to exercise these rights.
11. Cookies
Our sites use essential cookies/local storage (e.g. to remember your language) and basic, privacy-respecting analytics. The bot chat does not require advertising cookies.
12. Children
The Service is not directed to children under 16, and we do not knowingly collect their data.
13. Changes & contact
We may update this policy and will notify you of material changes. Privacy questions: privacy@bott22.com. [Placeholders — confirm with counsel; add your legal entity, address, and EU/UK representative if required.]
מדיניות פרטיות
בתוקף: 2026-06-01 · גרסה 2026-06-01
1. מי אנחנו
bott22 ("אנחנו") מפעילה את פלטפורמת bott22 לבניית ואירוח בוטי צ'אט מבוססי בינה מלאכותית. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אנו מעבדים ומהן זכויותיכם.
2. נתונים שאנו אוספים
נתוני חשבון (שם, פרטי קשר ופרטי עסק שתמסרו); תוכן שאתם מספקים לבוט (שאלות נפוצות, מסמכים); הודעות בין הבוט למשתמשי הקצה שלו; ונתונים טכניים ונתוני שימוש (יומנים, מטא-נתוני התקן וחיבור) הדרושים להפעלת השירות.
3. כיצד אנו משתמשים בנתונים
ליצירה, הפעלה ושיפור הבוט והשירות; למתן תמיכה; לחיוב תוכניות בתשלום; לאבטחת השירות; ולעמידה בחוק.
4. בסיס חוקי
אנו מעבדים נתונים לצורך ביצוע ההסכם עמכם, על בסיס הסכמתכם במקום הרלוונטי, ולמען האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת ואבטחת השירות.
5. תפקידים ואחריותכם
לגבי שיחות משתמשי הקצה של הבוט שלכם, אתם בעלי השליטה בנתונים ואנו המעבד מטעמכם. אתם אחראים לקיום בסיס חוקי לפנייה למשתמשי הקצה ולהודעת הפרטיות שלכם כלפיהם.
6. שיתוף וספקי משנה
אנו משתפים נתונים רק עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת הפלטפורמה: אירוח ענן (Google Cloud), ספקי מודלי בינה מלאכותית (כגון Google Vertex AI, Anthropic) ליצירת תשובות, מעבדי תשלומים, וערוצי ההודעות שתחברו (כגון WhatsApp/Meta, Telegram). איננו מוכרים נתונים אישיים.
7. היכן הנתונים נשמרים
נתוני הפלטפורמה מאוחסנים ב-Google Cloud באזור האיחוד האירופי (europe-west4). מסד הנתונים של כל בוט מבודד לכל בוט ומגובה לאחסון ענן מוצפן.
8. שמירת נתונים
אנו שומרים נתונים כל עוד החשבון פעיל ולתקופה מוגבלת לאחר מכן לצרכים משפטיים, חשבונאיים וליישוב מחלוקות, ולאחר מכן מוחקים או הופכים אותם לאנונימיים.
9. אבטחה
אנו משתמשים בהצפנה במעבר ובמנוחה, בבקרות גישה ובבידוד לכל בוט. אף שיטה אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על נתוניכם.
10. הזכויות שלכם
בכפוף לחוק החל, אתם רשאים לבקש גישה, תיקון, מחיקה, ייצוא או הגבלה של נתוניכם האישיים, ולהתנגד לעיבוד מסוים. פנו אלינו למימוש זכויות אלה.
11. עוגיות
האתרים שלנו משתמשים בעוגיות/אחסון מקומי חיוניים (למשל לזכירת השפה) ובאנליטיקה בסיסית ומכבדת-פרטיות. צ'אט הבוט אינו דורש עוגיות פרסום.
12. ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין את נתוניהם.
13. שינויים ויצירת קשר
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו ונודיע על שינויים מהותיים. שאלות פרטיות: privacy@bott22.com. [ממלאי מקום — לאישור יועץ משפטי; הוסיפו ישות משפטית, כתובת ונציג באיחוד האירופי/בריטניה במידת הצורך.]
Политика конфиденциальности
Действует с: 2026-06-01 · Версия 2026-06-01
1. Кто мы
bott22 («мы») управляет платформой bott22 для создания и размещения чат-ботов на базе ИИ. Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, и ваши права.
2. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта (имя, контакты, сведения о бизнесе); контент для вашего бота (FAQ, документы); сообщения между ботом и его конечными пользователями; технические и эксплуатационные данные (логи, метаданные устройства и соединения).
3. Как мы используем данные
Для создания, работы и улучшения бота и Сервиса; поддержки; выставления счетов; обеспечения безопасности; и соблюдения закона.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные для исполнения договора с вами, на основании вашего согласия там, где это применимо, и в наших законных интересах по эксплуатации и защите Сервиса.
5. Роли и ваша ответственность
В отношении переписки конечных пользователей вашего бота вы являетесь контролёром данных, а мы — обработчиком. Вы отвечаете за законное основание для обращения к пользователям и за уведомление их о конфиденциальности.
6. Передача и субподрядчики
Мы передаём данные только поставщикам, помогающим работе платформы: облачный хостинг (Google Cloud), поставщики ИИ-моделей (например, Google Vertex AI, Anthropic), платёжные системы и подключённые вами каналы (например, WhatsApp/Meta, Telegram). Мы не продаём персональные данные.
7. Где хранятся данные
Данные платформы размещаются в Google Cloud в регионе ЕС (europe-west4). База переписки каждого бота изолирована и резервируется в зашифрованном облачном хранилище.
8. Срок хранения
Мы храним данные, пока аккаунт активен, и ограниченное время после — для юридических, бухгалтерских и спорных целей, затем удаляем или обезличиваем.
9. Безопасность
Мы применяем шифрование при передаче и хранении, контроль доступа и изоляцию по ботам. Ни один метод не идеален, но мы защищаем ваши данные.
10. Ваши права
В рамках закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, экспорт или ограничение обработки ваших данных и возразить против отдельной обработки. Свяжитесь с нами.
11. Файлы cookie
Наши сайты используют необходимые cookie/локальное хранилище (например, для языка) и базовую аналитику, уважающую приватность. Чат бота не требует рекламных cookie.
12. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
13. Изменения и контакты
Мы можем обновлять политику и уведомим о существенных изменениях. Вопросы: privacy@bott22.com. [Заполнители — уточнить с юристом; добавьте юр. лицо, адрес и представителя в ЕС/Великобритании при необходимости.]
سياسة الخصوصية
سارية من: 2026-06-01 · الإصدار 2026-06-01
1. من نحن
تُشغّل bott22 ("نحن") منصة bott22 لإنشاء واستضافة بوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها وحقوقك.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم، وسيلة التواصل، وتفاصيل العمل التي تقدمها)؛ المحتوى الذي تزوّد به بوتك (الأسئلة الشائعة، المستندات)؛ الرسائل المتبادلة بين بوتك ومستخدميه؛ وبيانات تقنية واستخدامية (السجلات، بيانات الجهاز والاتصال).
3. كيف نستخدم البيانات
لإنشاء وتشغيل وتحسين بوتك والخدمة؛ وتقديم الدعم؛ وفوترة الخطط المدفوعة؛ والحفاظ على الأمان؛ والامتثال للقانون.
4. الأسس القانونية
نعالج البيانات لتنفيذ عقدنا معك، وبناءً على موافقتك حيثما ينطبق، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها.
5. الأدوار ومسؤوليتك
بالنسبة لمحادثات مستخدمي بوتك، أنت المتحكم في البيانات ونحن المعالج. أنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لمراسلة مستخدميك وعن إشعار الخصوصية الخاص بك تجاههم.
6. المشاركة والمعالجون من الباطن
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة: الاستضافة السحابية (Google Cloud)، ومزودو نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل Google Vertex AI وAnthropic)، ومعالجو الدفع، وقنوات المراسلة التي تربطها (مثل WhatsApp/Meta وTelegram). ولا نبيع البيانات الشخصية.
7. أين تُخزَّن البيانات
تُستضاف بيانات المنصة في Google Cloud في منطقة الاتحاد الأوروبي (europe-west4). وقاعدة بيانات محادثات كل بوت معزولة لكل بوت ويُحتفظ بنسخة احتياطية منها في تخزين سحابي مشفّر.
8. الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال نشاط حسابك ولفترة محدودة بعده للأغراض القانونية والمحاسبية وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
9. الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول، والعزل لكل بوت. لا توجد طريقة آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك.
10. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التصدير أو تقييد معالجة بياناتك، والاعتراض على معالجة معينة. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
11. ملفات تعريف الارتباط
تستخدم مواقعنا ملفات/تخزينًا محليًا أساسيًا (مثل تذكّر لغتك) وتحليلات بسيطة تحترم الخصوصية. ولا تتطلب محادثة البوت ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
12. الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
13. التغييرات والتواصل
قد نُحدّث هذه السياسة وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية. لأسئلة الخصوصية: privacy@bott22.com. [عناصر نائبة — للتأكيد مع المستشار القانوني؛ أضف الكيان القانوني والعنوان وممثل الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة عند الحاجة.]
Política de privacidad
Vigente: 2026-06-01 · Versión 2026-06-01
1. Quiénes somos
bott22 ("nosotros") opera la plataforma bott22 para crear y alojar chatbots con IA. Esta política explica qué datos personales tratamos y tus derechos.
2. Datos que recopilamos
Datos de la cuenta (nombre, contacto, datos del negocio); el contenido que das a tu bot (FAQ, documentos); los mensajes entre tu bot y sus usuarios finales; y datos técnicos y de uso (registros, metadatos de dispositivo y conexión).
3. Cómo usamos los datos
Para crear, operar y mejorar tu bot y el Servicio; dar soporte; facturar los planes de pago; mantener la seguridad; y cumplir la ley.
4. Bases jurídicas
Tratamos los datos para ejecutar nuestro contrato contigo, sobre la base de tu consentimiento cuando proceda, y por nuestro interés legítimo en operar y proteger el Servicio.
5. Roles y tu responsabilidad
Respecto a las conversaciones de los usuarios finales de tu bot, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Eres responsable de tener base legal para contactar a tus usuarios y de tu propio aviso de privacidad hacia ellos.
6. Compartición y subencargados
Solo compartimos datos con proveedores que ayudan a operar la plataforma: alojamiento en la nube (Google Cloud), proveedores de modelos de IA (p. ej. Google Vertex AI, Anthropic), procesadores de pago y los canales que conectes (p. ej. WhatsApp/Meta, Telegram). No vendemos datos personales.
7. Dónde se almacenan los datos
Los datos de la plataforma se alojan en Google Cloud en la región de la UE (europe-west4). La base de conversaciones de cada bot está aislada por bot y respaldada en almacenamiento cifrado.
8. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y un período limitado después por motivos legales, contables y de resolución de disputas; luego los borramos o anonimizamos.
9. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y aislamiento por bot. Ningún método es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
10. Tus derechos
Conforme a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad o limitación de tus datos y oponerte a ciertos tratamientos. Contáctanos para ejercerlos.
11. Cookies
Nuestros sitios usan cookies/almacenamiento local esenciales (p. ej. para recordar tu idioma) y analítica básica que respeta la privacidad. El chat del bot no requiere cookies publicitarias.
12. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
13. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política y notificaremos los cambios sustanciales. Consultas de privacidad: privacy@bott22.com. [Marcadores — confirmar con asesoría legal; añade tu entidad legal, dirección y representante en la UE/RU si procede.]